Bienvenido a www.elartedevivir.mx/gurudev (en adelante, el "Sitio"). Este Sitio es administrado por El Arte de Vivir A.C. (en adelante, "nosotros" o "la Organización"). Al acceder, navegar y/o utilizar el Sitio, y al adquirir boletos o participar en los eventos ofrecidos, usted acepta los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, por favor absténgase de utilizar el Sitio.

1. Naturaleza de los eventos

Los eventos organizados en el marco de la visita de Gurudev Sri Sri Ravi Shankar incluyen conferencias, meditaciones guiadas, talleres y otras actividades relacionadas con el bienestar. Cada evento tiene características específicas que se detallan en las descripciones correspondientes en el Sitio.

2. Venta de boletos

2.1 Proceso de compra

• Todos los boletos se venden exclusivamente a través del Sitio o distribuidores autorizados.
• Para completar la compra, el usuario debe proporcionar información veraz y completa.
• Al realizar la compra, usted recibirá una confirmación electrónica que deberá presentar para ingresar al evento.

2.2 Política de precios

• Los precios publicados incluyen impuestos aplicables según las leyes mexicanas.
• Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso, pero las compras confirmadas mantendrán el precio acordado.

2.3 Cancelaciones y reembolsos

• El tiempo máximo para solicitar un reembolso son 7 días hábiles después de finalizado el evento.
• No se realizan reembolsos salvo por cancelación del evento por parte de la Organización.
• En caso de cancelación, la Organización notificará a los usuarios sobre las opciones disponibles, que podrían incluir reembolsos parciales o cambios de fecha.
• Si el cliente no puede asistir al evento, podrá transferir su boleto a otra persona notificando a la Organización con al menos 48 horas de anticipación.

2.4 Reventa y boletos no autorizados

• La reventa de boletos está estrictamente prohibida.
• La Organización no se hace responsable por boletos adquiridos a través de terceros no autorizados.

3. Políticas de acceso a los eventos

3.1 Ingreso

• El ingreso a los eventos está sujeto a la presentación del boleto electrónico y una identificación oficial.
• Se recomienda llegar con al menos 30 minutos de anticipación.
• La Organización se reserva el derecho de negar la entrada a personas que no cumplan con estas condiciones o que alteren el orden público.

3.2 Seguridad

• Por razones de seguridad, se podrán realizar inspecciones a los asistentes y sus pertenencias al ingresar.
• Queda prohibido el ingreso con objetos peligrosos, sustancias ilícitas, o cualquier material que pueda interferir con la dinámica del evento.

3.3 Grabaciones y uso de imágenes

• Al asistir al evento, usted consiente que la Organización tome fotografías, videos o grabaciones que podrían ser utilizados con fines promocionales o informativos.
• Queda prohibido realizar grabaciones profesionales o comerciales durante el evento sin autorización previa.

4. Responsabilidad

4.1 Limitación de responsabilidad

• La Organización no será responsable por daños directos o indirectos que puedan derivarse de la asistencia a los eventos, excepto en los casos establecidos por la ley.

4.2 Fuerza mayor

• La Organización no será responsable por retrasos, modificaciones o cancelaciones de los eventos debido a causas de fuerza mayor, como desastres naturales, restricciones gubernamentales o emergencias sanitarias.

5. Protección de datos personales

La información personal proporcionada por los usuarios será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad. Los datos serán utilizados exclusivamente para la gestión de los eventos y no serán compartidos con terceros no autorizados.

6. Ley aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes mexicanas. Cualquier controversia será resuelta en los tribunales competentes de la Ciudad de México.

7. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en el Sitio y entrarán en vigor inmediatamente.

Si tiene alguna pregunta o requiere más información, puede contactarnos al correo administracion@elartedevivir.mx.

8. Políticas específicas para boletos adquiridos a través de Ticketmaster

8.1 Compra y distribución de boletos

• Los boletos para el evento El Poder de la Meditación en el Teatro Metropolitan el 9 de diciembre del 2024 a las 19:30 hs. están disponibles exclusivamente a través de Ticketmaster México (www.ticketmaster.com.mx) y puntos de venta autorizados por esta plataforma.
• Al adquirir boletos a través de Ticketmaster, usted acepta los Términos y Condiciones y las políticas de servicio de dicha plataforma, que pueden consultarse en su sitio web.

8.2 Cancelaciones, reembolsos y cambios

• Cualquier solicitud relacionada con cancelaciones, reembolsos o cambios de boletos adquiridos mediante Ticketmaster deberá gestionarse directamente con ellos, conforme a sus políticas específicas.
• La Organización no se hace responsable por procesos de reembolso o cargos adicionales aplicados por Ticketmaster en sus servicios.

8.3 Entrega de boletos

• Ticketmaster ofrece diversas opciones de entrega de boletos, incluyendo envío digital, retiro en taquilla y otros métodos disponibles según su sistema. La elección y costo del método de entrega es responsabilidad del usuario y deberá gestionarse directamente en la plataforma de Ticketmaster.

8.4 Reclamaciones y soporte

• Para cualquier duda, reclamación o incidencia relacionada con boletos adquiridos a través de Ticketmaster, deberá comunicarse directamente con su servicio de atención al cliente al número (55) 5325-9000 o visitar el portal de ayuda de Ticketmaster.

8.5 Acceso al evento

• El acceso al evento estará sujeto a la presentación del boleto emitido por Ticketmaster y una identificación oficial. Ticketmaster implementa medidas de seguridad para verificar la autenticidad de los boletos; la Organización no se hace responsable por boletos fraudulentos adquiridos a través de canales no oficiales.

8.6 Responsabilidad compartida

• La Organización trabaja de manera coordinada con Ticketmaster para garantizar una experiencia fluida en la adquisición y uso de los boletos. Sin embargo, cualquier inconveniente relacionado con la plataforma de Ticketmaster deberá resolverse directamente con ellos, según lo establecido en sus políticas.

9. Restricciones y Políticas de la Promoción del Buen Fin 2024

Con motivo del Buen Fin 2024, la Organización ofrece descuentos especiales en boletos para los eventos de la visita de Gurudev Sri Sri Ravi Shankar en México. Al participar en esta promoción, usted acepta los siguientes términos y condiciones específicos:

9.1 Vigencia de la promoción

• La promoción es válida exclusivamente del 15 al 28 de noviembre de 2024.
• Los descuentos aplican únicamente para compras realizadas durante este periodo a través de los canales oficiales de venta: el Sitio web de la Organización y la plataforma de Ticketmaster para el evento correspondiente.

9.2 Descuentos aplicables

• 10% de descuento en los boletos adquiridos para el evento manejado a través de Ticketmaster.
• 20% de descuento en los boletos para los demás eventos organizados directamente por la Organización a través de https://www.elartedevivir.mx/gurudev.

9.3 Condiciones de uso

• Los descuentos no son acumulables con otras promociones, cupones o beneficios adicionales.
• El descuento se aplicará automáticamente al precio final del boleto al momento de la compra, ya sea en el Sitio o en la plataforma de Ticketmaster.
• La promoción no es válida para reventas ni boletos adquiridos a través de terceros no autorizados.

9.4 Cancelaciones y reembolsos

• Los boletos adquiridos con descuento bajo esta promoción están sujetos a las políticas generales de cancelación y reembolso especificadas en la sección correspondiente de estos Términos y Condiciones.
• En caso de cancelación del evento por parte de la Organización, el reembolso considerará el precio con descuento pagado por el usuario, no el precio original del boleto.

9.5 Métodos de pago

• La promoción del Buen Fin 2024 está disponible para todas las formas de pago aceptadas en los canales oficiales, incluyendo tarjetas de crédito y débito, sujetas a las condiciones de cada plataforma.

9.6 Limitaciones de Ticketmaster

• Los boletos comprados a través de Ticketmaster con el 10% de descuento están sujetos a los Términos y Condiciones y cargos por servicio de dicha plataforma, los cuales no están incluidos en la promoción.
• El descuento del Buen Fin se aplicará únicamente sobre el precio base del boleto, no sobre los cargos adicionales o tarifas de servicio establecidas por Ticketmaster.

9.7 Responsabilidad de la Organización

• La Organización se reserva el derecho de modificar o cancelar esta promoción sin previo aviso en caso de circunstancias imprevistas, incluidas irregularidades en los sistemas de pago o fallas técnicas.
• En caso de dudas o aclaraciones sobre la promoción, los usuarios pueden contactar a la Organización a través del correo administracion@elartedevivir.mx.

Última actualización: 14 de noviembre, 2024